Términos de Servicio

1. Introducción y aceptación

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma AUDIFAC (la “Plataforma”) aceptas estos Términos de Servicio (los “Términos”) y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

Estos Términos son un contrato legalmente vinculante entre tú (el “Usuario”) y Cronoti LLC (en adelante, “nosotros” o “la Empresa”), sociedad constituida bajo las leyes de Wyoming, Estados Unidos de América.

2. Definiciones

• Plataforma: el software y los servicios web ofrecidos a través de audifac.com.
• SRI: Servicio de Rentas Internas del Ecuador.
• Suscripción: contratación de uno de los planes pagados de la Plataforma.
• Trial: periodo de prueba gratuito al iniciar el uso.
• Contenido del Usuario: datos, archivos y comprobantes que el Usuario carga, ingresa o sincroniza con la Plataforma.

3. Descripción del servicio

AUDIFAC ofrece, entre otros:

• Sincronización automática de comprobantes electrónicos emitidos en el SRI.
• Ingreso manual de gastos e ingresos.
• Clasificación automática de gastos por categoría utilizando inteligencia artificial.
• Dashboards, reportes pivotables y simulador de declaración de IVA.
• Exportación de información a Excel y otros formatos.
• Integraciones futuras con ERPs y otros sistemas.

AUDIFAC no presta servicios de asesoría tributaria, contable o legal. Es una herramienta informática de apoyo. Las decisiones fiscales son responsabilidad del Usuario y, en su caso, de su contador.

4. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la Plataforma debes:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (contraseña, código TOTP y códigos de respaldo).
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o sospechoso de tu cuenta.

Puedes registrarte con email y contraseña, o usar Sign-In with Google. En ambos casos eres responsable de la seguridad de la cuenta de origen.

5. Credenciales del SRI

Si decides activar la sincronización automática con el SRI, deberás proporcionar tus credenciales (RUC y clave). Al hacerlo:

• Nos autorizas expresamente a acceder al portal del SRI únicamente en tu nombre y para descargar tus propios comprobantes electrónicos.
• Tus credenciales se cifran con AES-256 antes de ser almacenadas y nunca se transmiten a terceros distintos del SRI.
• Puedes revocar la integración en cualquier momento desde tu panel; tus credenciales se eliminarán de nuestros servidores.
• Eres responsable de cumplir las políticas del SRI sobre el uso de tus credenciales.
• El uso de la integración SRI es opcional. Puedes utilizar la Plataforma exclusivamente con ingreso manual de datos.

6. Planes, precios y facturación

Los planes vigentes y sus precios se publican en audifac.com/precios. Los precios mostrados no incluyen IVA, que se aplicará según la legislación vigente.

Puedes contratar la suscripción por uno de los siguientes canales, según la plataforma desde la que la adquieras:

• Web (audifac.com): los pagos se procesan a través de Stripe Inc. Aceptamos Visa, Mastercard y American Express. No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Confirmado el pago, emitiremos factura electrónica al RUC que proporciones, conforme a la normativa ecuatoriana.
• iOS (App Store): los pagos se procesan a través de Apple Inc. Apple actúa como vendedor oficial (Merchant of Record), factura al usuario final y remite los impuestos aplicables. La factura la emite Apple.
• Android (Google Play): los pagos se procesan a través de Google LLC, que actúa como vendedor oficial y emite factura al usuario final de la misma forma que Apple.

Los precios pueden variar entre canales por comisiones de plataforma e impuestos locales. Solo puedes tener una suscripción activa a la vez por cuenta; si accidentalmente activas dos, resolveremos el conflicto cancelando la más reciente y aplicando el reembolso proporcional cuando sea aplicable.

7. Periodo de prueba (Trial)

• Al registrarte recibes un periodo de prueba gratuito de 3 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Durante el Trial tienes acceso a las funcionalidades estándar.
• Al finalizar el Trial sin activar una suscripción, el acceso pasa a modo de solo lectura para que puedas exportar tu información. La cuenta podrá ser eliminada conforme a la política de retención.

8. Renovación y cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes en la misma fecha de contratación, mientras no se cancelen antes del cierre del ciclo. Este cobro es efectuado por el canal correspondiente (Stripe, Apple o Google).
• Cancelación web (Stripe): desde tu panel de facturación en audifac.com. La cancelación es inmediata y no se cobrarán nuevas facturas.
• Cancelación iOS: desde Ajustes → Apple ID → Suscripciones en el dispositivo, o desde la app Ajustes de cualquier iPhone/iPad con tu Apple ID. La cancelación detiene la renovación pero conservas el acceso hasta el fin del período pagado.
• Cancelación Android: desde Play Store → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones, o desde el botón "Administrar en Google Play" dentro de la app. Igual que en iOS, el acceso se conserva hasta el fin del período.
• La cancelación durante un ciclo en curso no genera reembolsos proporcionales, salvo error imputable a nosotros o reembolsos concedidos directamente por Apple o Google según sus propias políticas.
• Tras la expiración del período pagado, la cuenta pasa a modo lectura por 30 días para que puedas exportar tus datos antes de eliminarla o resuscribirte.

9. Uso aceptable

Al utilizar la Plataforma te comprometes a no:

• Usar credenciales del SRI ajenas sin autorización del titular.
• Cargar datos que no te pertenezcan o respecto de los cuales carezcas de autorización.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o sistemas internos sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente.
• Sobrecargar la Plataforma con peticiones automatizadas (más allá de la API documentada).
• Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral.
• Revender, alquilar o sublicenciar el acceso sin nuestra autorización expresa.

El incumplimiento de estas reglas puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y en acciones legales.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código, diseño, marcas, logos, documentación y contenido son propiedad exclusiva de Cronoti o de sus licenciantes.

El Contenido del Usuario sigue siendo de su propiedad. Al usarlo en la Plataforma nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesarlo con la única finalidad de prestarte el servicio.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Si bien aplicamos los más altos estándares de calidad, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Cronoti no será responsable por:

• Interrupciones en los servicios del SRI o de terceros proveedores.
• Errores u omisiones en la clasificación automática por IA (siempre revisable manualmente).
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• Decisiones tributarias o contables que tomes basándote en la información de la Plataforma.
• Pérdida de datos por causas ajenas a Cronoti (ej. problemas en proveedores cloud).

La responsabilidad total y acumulada de Cronoti bajo estos Términos no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cronoti de cualquier reclamo, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de:

• Tu incumplimiento de estos Términos.
• El Contenido del Usuario que cargues en la Plataforma.
• El uso indebido de tu cuenta.
• La violación de derechos de terceros.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos de forma material.
• Existen impagos no resueltos.
• Se detecta uso fraudulento o que ponga en riesgo a la Plataforma u otros usuarios.
• Una autoridad competente lo ordena.

Salvo casos urgentes, daremos aviso previo razonable. En caso de terminación, se aplicarán las disposiciones sobre retención y exportación de datos previstas en la Política de Privacidad.

14. Modificaciones al servicio y a estos términos

Podemos modificar la Plataforma para agregar funcionalidades, corregir errores o cumplir con normativa. También podemos actualizar estos Términos.

Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico y/o aviso en la Plataforma. Si no estás de acuerdo, podrás dar por terminada la relación antes de la entrada en vigor de los cambios.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Wyoming, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas ecuatorianas de orden público que, por su naturaleza, deban aplicarse a usuarios consumidores residentes en el Ecuador (incluyendo, sin limitación, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la LOPDP).

Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes de Wyoming, Estados Unidos de América. No obstante lo anterior, los usuarios consumidores en el Ecuador conservan el derecho de acudir a las autoridades de su domicilio cuando así lo establezca la normativa imperativa aplicable.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inejecutable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

16. Contacto